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互联网思维之产品思维

日期:2016-3-10 23:36:05  阅读:

    如果说用户思维是互联网思维的核心,那产品思维则是互联网思维的基础。关于产品思维的核心,我想用两句话来概括:“用户至上,先有用户,后有产品”“兜售参与感,让用户倒逼产品”。

    前文说过,传统企业的思维逻辑是产品-营销-用户,往往都是先有产品,后有用户,先把产品生产出来,然后通过各种营销手段卖给用户。以前物质匮乏,百度知道营销软件,这么做没问题,甚至劣质产品都能卖得很好……而随着物质的丰富、信息的对称,特别是互联网的出现,用户的选择越来越多,使我们进入一个品牌泛滥的年代。在这种情况下,产品不好是留不住用户的,更不要提什么“粉丝经济”和长久发展了。

    而互联网思维正好相反,采用的是用户-营销-产品的模式。是先有用户,后有产品,先把用户圈起来,然后再针对用户的需求去完善产品或是设计产品,甚至直接让用户参与到产品设计中来。

    这样做的好处是,如果完全围绕用户的需求来设计产品,那产品会高度符合用户的需求和期望。如果再深入一点,让用户直接参与到产品的设计中来,那产品不但能符合用户的需求,还能俘获用户的情感。因为产品是在用户的参与下实现的,这个产品融入了他的思想,创创造者之一,他会对产品有一种特殊的情感,甚至即使产品有瑕疵,用户也会容忍,谁会嫌弃自己的孩子丑呢?

    在这方面,小米是先行者,也是个中高手。小米成功的秘诀是什么?其联合创始人黎万强的答案是:第一是参与感,第二是参与感,第三还是参与感。说白了,小米卖的不是手机,是参与感。对此,黎万强还专门写了一本书,名字就叫《参与感》。

    小米公司做手机之前,就做了小米论坛。在小米论坛上,米粉全程参与了小米手机的调研、开发、测试、传播、营销、公关等多个环节。除了线上活动外,还有更为强大的线下活动平台――同城会。

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